Добавить компанию

Частые вопросы

Все вопросы по сертификату

  • Что даёт сертификат?

    На портале интернет-магазина http://selmag-online.ru/ товары и услуги предлагают предприятия-поставщики со всей России. Покупая товар, вы заказываете его напрямую у одной из этих компаний. Покупая сертификат, вы приобретаете значительную скидку на предоставленные поставщиком товары и услуги, которая отражена на сайте и в сертификате.

  • Гарантии по сертификату.

    Сертификат гарантирует Пользователю приобретение выбранной техники, оборудования или услуг у Продавца с солидной Скидкой и значительной выгодой. Один сертификат оформляется на одну единицу товара, на время ограниченное Акцией.

    Чтобы получить информацию по вашему заказу — уточнить форму оплаты, сроки доставки товара, выполнения услуги или другую информацию, вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику (Продавцу), предоставляющей товар или Скидку на товар, которая даётся только при покупке Сертификата на сайте http://selmag-online.ru/ и проверке подлинности Сертификата компанией-поставщиком (Продавцом). Только компания-поставщик (Продавец), которая предоставляет данные товары, услуги и скидки на них, может ответить вам на этот вопрос.

  • Как приобрести сертификат?

    Сертификат скидок на сельхозтехнику, оборудование и услуги любой Пользователь может приобрести в разделе «Скидки», определив для себя все условия Акции, Товар, размер Скидки, Выгоду, реквизиты компании-поставщика (Продавца) и Сроки проведения Акции. Сертификат после выбора будет отображаться в Корзине, где его можно оплатить с помощью одного из представленных с онлайн-платежей. Дополнительно просмотреть выбранные пользователем Сертификаты можно просмотреть и оплатить из Личного кабинета.

  • Порядок предъявления претензий по сертификату.

    Пользователь вправе требовать возврат оплаченных за Сертификат денежных средств только в случае нарушения/отказа Продавца от Условий Акции, размещенных на Сайте и не предоставления Скидки Пользователю, представившему должным образом оформленный Сертификат в условленное время проведения Акции. После окончания Срока проведения Акции претензии на возврат любых денежных средств не принимаются.

    Денежные средства за Сертификат возвращаются Распространителем Пользователю при предоставлении, и на основании следующих документов: отсканированная копия заявления на возврат денежных средств; отсканированная копия паспорта Пользователя; письмо от Продавца о том, что скидка по данному Сертификату не предоставлялась.

    Возврат денежных средств осуществляется с момента получения Организатором оригинала заявления Пользователя за вычетом всех затрат Распространителя по данному сертификату.


Контактная информация компании-продавца в интернет-магазине Сельмаг-Онлайн

После покупки сертификата в каталоге «Скидок», контактные реквизиты компании-продавца будут отражаться в Личном кабинете или Корзине, на странице каждого товара в правом блоке. Также реквизиты компании-продавца будут отражены в e-mail, отправляемого после оплаты Сертификата.

Реквизиты компании-поставщика могут быть видны исключительно после покупки Сертификата.


Как отказаться от заказа?

На http://selmag-online.ru/ сельхозтехнику, оборудование и услуги продают тысячи компаний-поставщиков России. Покупая скидочный Сертификат на http://selmag-online.ru/, вы получаете гарантированные Скидки на выбранный Товар компании-поставщика. Заказ выбранного Товара со Скидкой производится покупателем напрямую у одной из этих компаний.

Администрация портала «Сельмаг» не может отменить ваш заказ, так как все заказы обрабатывают компании-поставщики (Продавцы), которые предоставляют товары и услуги. Чтобы отказаться от заказа вам необходимо обращаться непосредственно к компании-поставщику, у которой вы его сделали.

Связаться с компанией можно по контактной информации, указанной на сайте http://selmag.info/ в Вашем Личном кабинете, в e-mail или Сертификате. Контактная информация о компаниях-поставщиках отображается только после покупки скидочного Сертификата.



Как внести деньги?

Сертификат можно оплатить с помощью сервиса «Яндекс.Касса» одной из представленных платёжных систем, которые будут доступны к выбору в Личном кабинете или Корзине на сайте http://selmag.info/. После выбора платёжной системы и способа оплаты картой, вводится сумма платежа и нажимается кнопка подтверждения, после чего производится платёж и обратный переход на сайт http://selmag.info/.


Оплата Товара, Услуги со Скидкой по приобретённому Сертификату производится по условиям компании-поставщика (Продавца).



Проблемы с оплатой

При возникновении проблем с оплатой посредством какой-либо платежной системы можно выполнить следующие шаги:

  1. Открыть сервис онлайн-платежей в браузере Internet Explorer.

  2. Очистить куки и кэш браузера.

  3. В случае проблем сменить платёжную систему, выбрав из имеющихся на сайте.



Типы загружаемых файлов

В качестве изображений товаров на сайт можно загружать JPEG, JPG, BMP, PNG файлы, размером до 500 Kb каждый.

Экспорт-импорт списка товаров в файле Exel, производится после скачивания образца данного файла из Личного кабинета и заполнения ячеек таблицы файла. Образец файла служит для более простого импорта-экспорта нужных данных.

Все загружаемые данные проходят модерацию, поэтому отображение изменений на сайте может потребовать некоторого времени.



Как поменять свой пароль?

Пароль своего аккаунта можно поменять в Личном кабинете.



Где найти историю заказов?

Историю заказов Сертификатов, Товаров и Услуг можно просмотреть в Личном кабинете сайта http://selmag.info/.



Термины и определения

Сайт - интернет-портал, интернет-магазин (веб-сайт), находящийся в сети Интернет по адресу: http://selmag.info/.

Скидка - любая выгода (преимущество) для Пользователя (скидка, спец цена, подарок и т.д.) отраженная в условиях Акции Продавца, размещенная на Сайте. Предложение Продавца о предоставлении Скидки на реализуемые им товары/услуги, при условии предъявления приобретенного на Сайте Распространителя Сертификата.

Условия акции - правила получения Скидки по сертификату, изложенные на Сайте в разделе каждой Скидки и зафиксированные должным образом в договоре между Продавцом и Распространителем.

Акцепт - абсолютное согласие Пользователя с Договором, в момент регистрации и приобретения Купона на Сайте.

Распространитель – интернет-магазин сельскохозяйственной техники, оборудования и услуг http://selmag.info/.

Пользователь - любое физическое лицо, зарегистрированное на Сайте.

Покупатель - Пользователь, покупатель Сертификатов Скидок или Товаров и Услуг Продавца, рекламная информация о которых размещена Компаниями / Предприятиями (Продавцом) на портале http://selmag.info/.

Продавец - юридическое лицо/индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, реализующий товары/услуги, в отношении которых Пользователю при предъявлении Сертификата предоставляется Скидка.

Сертификат - оформленный в соответствии с Договором документ, на бумажном или ином носителе подтверждающий право Пользователя на получение Скидки. Обязательным реквизитом Сертификата является его индивидуальный номер.

Личный кабинет Пользователя - персональный раздел Пользователя на Сайте, позволяющий просматривать информацию о товарах, изменять личные настройки, осуществлять иные действия, связанные с участием на сайте.



Обновления Правил и Соглашений

Все обновления Правил и Соглашений вступают в силу с момента их публикации на сайте http://selmag.info/.



Как обратиться в службу технической поддержки?

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в данном разделе, то вы можете отправить его по email в техподдержку на адрес support.selmag45@yandex.ru.



Руководство Шаг за шагом для участия в бонусной программе при покупке сертификата

  1. Зайдите через меню сайта «Сельмаг» в раздел «Скидки».

  2. Выберите из представленных понравившийся вам товар с назначенной на него скидкой.

  3. В открывшемся окне вы найдёте детальную информацию по товару, скидку, таймер времени проведения акции, количество купленных и оставшихся сертификатов, цену скидочного сертификата, поле выбора количества сертификатов для покупки и кнопку выбора, нажав которую вы отправите сертификат в Корзину.

  4. Оплатить выбранный сертификат можно из Личного Кабинета или из Корзины одной из платёжных систем сервиса «Яндекс.Касса».

  5. После оплаты сертификат будет отправлен на email, указанный при регистрации и будет доступен в Личном Кабинете пользователя.

  6. Для покупки выбранного вами товара со скидкой по Сертификату, вам необходимо связаться с поставщиком и предъявив Сертификат выяснить все условия конкретной сделки, детали оплаты, сроки и способ доставки и другие интересующие вас детали.



Обратная связь

По вопросам касающимся интернет-магазина «Сельмаг»:

Эл.почта:

support.selmag45@yandex.ru.

Менеджеры по работе с клиентами:
тел/факс: (3522) 422-888, 422-207, 422-044



По вопросам покупки Товара со скидкой связываться с менеджерами предприятия Поставщика.